Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Brandmerk Agency: de eenmanszaak die diensten verleent op het gebied van branding, grafisch ontwerp, webdesign, DTP, drukwerk, marketing en aanverwante werkzaamheden.

• Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Brandmerk Agency.

• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Brandmerk Agency en opdrachtgever.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Brandmerk Agency.

2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 - Offertes

1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

2. Een offerte is 30 dagen geldig.

3. Kennelijke fouten of vergissingen binden Brandmerk Agency niet.

Artikel 4 - Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

• de opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft;

• per e-mail akkoord geeft;

• digitaal akkoord geeft;

• of wanneer Brandmerk Agency met de uitvoering is begonnen.

Artikel 5 - Uitvoering van de werkzaamheden

1. Brandmerk Agency voert opdrachten naar beste inzicht en vakmanschap uit.

2. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie.

3. Vertraging door het niet tijdig aanleveren van informatie komt voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 6 - Ontwerpen en revisierondes

1. Tenzij anders overeengekomen zijn twee revisierondes inbegrepen.

2. Extra wijzigingen worden uitgevoerd tegen het geldende uurtarief.

3. Grote wijzigingen of een gewijzigde briefing kunnen leiden tot een nieuwe offerte.

Artikel 7 - Planning

1. Opgegeven levertijden zijn indicatief.

2. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

3. Brandmerk Agency is afhankelijk van tijdige feedback van de opdrachtgever.

Artikel 8 - Prijzen

1. Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.

2. Meerwerk wordt apart gefactureerd.

3. Reiskosten en externe kosten kunnen afzonderlijk worden doorberekend.

Artikel 9 - Betaling

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

2. Bij te late betaling is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim.

3. Wettelijke rente en incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

4. Brandmerk Agency mag werkzaamheden opschorten totdat openstaande facturen zijn voldaan.

Artikel 10 - Voorschot

Brandmerk Agency kan vooraf een aanbetaling verlangen van maximaal 50% van het offertebedrag.

Artikel 11 - Annulering

1. Annulering dient schriftelijk plaats te vinden.

2. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden volledig in rekening gebracht.

3. Gereserveerde tijd kan eveneens worden gefactureerd.

Artikel 12 - Intellectueel eigendom

1. Alle ontwerpen, concepten, schetsen, bestanden, bronbestanden en ideeën blijven eigendom van Brandmerk Agency totdat de volledige factuur is betaald.

2. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever uitsluitend het gebruiksrecht zoals overeengekomen.

3. Het auteursrecht blijft altijd bij Brandmerk Agency, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Bronbestanden (zoals Adobe Illustrator-, Photoshop-, InDesign-, Figma- of Framer-bestanden) worden uitsluitend geleverd indien dit expliciet is afgesproken.

Artikel 13 - Portfolio

Brandmerk Agency mag afgeronde projecten gebruiken voor portfolio, website, social media en promotionele doeleinden, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 14 - Drukwerk

1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de laatste controle van aangeleverde proefdrukken of digitale bestanden.

2. Na goedkeuring is Brandmerk Agency niet aansprakelijk voor fouten in spelling, opmaak, kleuren of inhoud.

3. Kleine kleurafwijkingen tussen beeldscherm en drukwerk vormen geen grond voor reclamatie.

Artikel 15 - Websites

1. Brandmerk Agency is niet aansprakelijk voor storingen bij hostingpartijen of domeinregistrars.

2. Updates van externe software of platforms kunnen invloed hebben op de werking van een website.

3. Eventueel onderhoud vindt uitsluitend plaats indien hierover afspraken zijn gemaakt.

Artikel 16 - Aansprakelijkheid

1. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.

2. Brandmerk Agency is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of gemiste omzet.

3. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde teksten, foto’s, logo’s en overige materialen.

Artikel 17 - Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de invloed van Brandmerk Agency waardoor uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.

Hieronder vallen onder meer:

• ziekte;

• internetstoringen;

• stroomuitval;

• softwareproblemen;

• overheidsmaatregelen;

• pandemieën;

• natuurrampen.

Artikel 18 - Geheimhouding

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie vertrouwelijk en maken deze niet openbaar zonder toestemming.

Artikel 19 - Privacy

Brandmerk Agency verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 20 - Klachten

1. Klachten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.

2. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 21 - Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Brandmerk Agency is gevestigd.

Artikel 22 - Slotbepaling

Indien één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden nietig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De nietige bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.